Perguntas Frequentes

Área Reservada de Clientes

Para ter acesso à sua área privada e usufruir de todas as possibilidades oferecidas pelo nosso sistema deve:

 

  1. Aceder a: https://my.iclient.app/pt/auth/sign-in
  2. Clicar em Novo Registo;
  3. Inserir os dados solicitados (obrigatório) - primeiro e último nome, contacto telefónico e email;
  4. Clicar em Novo Registo;
  5. Sendo a activação por email obrigatória, terá de verificar a sua caixa de entrada. No email recebido, irá constar um link onde deverá clicar para definir a sua palavra passe (caso não receba em 2 ou 3 minutos, verifique na caixa de Spam);
  6. Insira a palavra-passe;
  7. Clicar em Registar;
  8. Aceda novamente a: https://my.iclient.app/pt/auth/sign-in e faça login com os seus dados de acesso.

 

Logo que aceda à sua área reservada é-lhe solicitada a aceitação dos Termos e Condições e Política de Privacidade. Caso não aceite, não poderá navegar na sua conta.

Para poder fazer a recuperação da sua senha de acesso deve:

  1. Aceder a: https://my.iclient.app/pt/auth/sign-in
  2. Clicar em ‘’Esqueceu-se da senha de acesso’’;
  3. Insira o seu email (com o qual faz login na sua conta) e clique em Enviar;
  4. De seguida, deve verificar a sua conta de email, onde encontrará um e-mail a informar que foi pedida uma alteração de password. Nesse e-mail consta um link que deverá colocar no motor de busca do seu browser (caso não encontre na Caixa de Entrada, verifique em Spam);
  5. A página para a qual é redireccionado é a página de recuperação da senha, onde deve inserir o seu e-mail e a nova password pretendida;
  6. Clicar em ‘’Enviar’’;
  7. Já pode fazer login com a sua nova senha.

No sentido de proporcionar uma troca de informação/documentação segura, o nosso sistema permite a inserção de ficheiros (por parte do administrador) na área reservada do cliente, para que este os possa descarregar. Para isso, só precisa de:

  1. Aceder à sua área de cliente entrando com os seus dados de acesso;
  2. Na barra superior, do lado esquerdo do ecrã, encontra um menu de três pontos, onde deverá clicar;
  3. Na coluna Ações, clicar em Documentos/faturas;
  4. Procure pelo documento em questão e clique em Descarregar Documento.

Para aprender mais sobre a utilização do software temos as perguntas frequentes (FAQ), as ajudas de página (I), e os tutoriais de utilização. Passamos a explicar cada uma das opções:

  • Perguntas Frequentes (FAQ) - São respostas a perguntas frequentes de utilizadores do software, para aceder, deve visitar a página existente na área reservada, no menu suspenso no canto superior esquerdo, ou visitar este link.
  • Ajudas de Páginas - São ajudas existentes no canto inferior direito nas páginas da área reservda, em que explicamos para que serve a página que está a ver.
  • Turoriais de Utilização - São documentos com a explicação dos procedimentos para utilizar a sua versão do software, para aceder deve visitar o icone (livro) existente na barra supperior da área de administração da sua versão, ou clicar neste link.
  • Chat online - É o nosso sistema de chat direto, pode aceder a ele no canto inferior direito, na área de administração. 

Se as suas dúvidas persistirem, preencha este formulário a solicitar um contacto da nossa parte, ou ligue para o nosso numero de suporte existente no website iclient.app.

Sobre os serviços/software

É um software “SaaS” para Micro e PME’s de qualquer área de negócio, que lhes permite ter acesso e gerir todas as informações e interações do cliente por forma a automatizar os processos de gestão comercial com a internet. 

É constituído por uma área de administração para gestores e colaboradores das empresas onde estes realizam toda a gestão da relação com o cliente, e uma área reservada para os seus clientes poderem aceder a tudo o que precisam. Está disponível em qualquer dispositivo móvel com ligação à internet.


Para obter informações mais detalhadas acerca do software, convidamo-lo a visitar a página de apresentação do mesmo. Visite em: https://iclient.app/

 

O software Iclient.app, é comercializado sob o modelo de SAAS (software como um serviço). Temos diferentes modalidades de adesão através de contratos anuais, mensais, trimestrais e semetrais, sempre de acordo com as preferências do cliente. Os valores do investimento dependem do setor de atividade da empresa, do número de acessos de clientes e dos produtos/serviços comercializados.

 

Para podermos facultar um orçamento preciso, iremos necessitar de algumas informações relacionadas com a sua empresa. Para isso, iremos entrar em contacto consigo a fim de recolher o necessário para o poder servir da melhor forma. No sentido de o conhecermos um pouco melhor antes de passarmos ao orçamento, pedimos que aceda a: https://my.iclient.app/pt/form/solicitar-um-oramento-do-software-iclientapp e preencha o formulário com as informações solicitadas. Depois, só precisa de aguardar que a nossa equipa entre em contacto consigo.

Para fazer um teste a algumas funcionalidades, visite este link nesta página vai encontra algumas opções de reserva e pedido de orçamento disponíveis no software. 

Depois de fazer esse teste que quiser aceder à área de administração/gestão solicite uma demonstração neste link.